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Direction: Direction de la performance et de la modernisation du service au public

Service: Observation, Documentation, Evaluation des politiques publiques

Lieu: Département de l’Isère – 7 rue Fantin Latour – Grenoble

Intitulé du stage: Documentation et veille informationnelle

Nom du tuteur: Séverine Amiaux – Chef de projet veille informationnelle

Contexte: Au sein du service «Observation – documentation, évaluation des politiques publiques», de la Direction de la Performance et de la modernisation du service au public, la mission documentation et veille informationnelle vise à assurer la cohérence et la diffusion des différentes veilles (juridiques et documentaires) sur l’ensemble des politiques publiques menées par le département et tout sujet susceptible de l’impacter.

Contexte:

L’objectif du projet est d’optimiser la sélection d’informations, faciliter la diffusion et la mise à disposition des résultats de veille pour les personnes cibles, valoriser les fonds documentaires et développer/accompagner l’autonomie des utilisateurs.

Description de la mission:

La mission sera orientée vers les axes suivants selon le développement du projet veille informationnelle au moment du stage:

– Réflexion, organisation et mise en œuvre de plans de veille sur Inoreader: sourcing et intégration des sources, réalisation des filtres, sélection et définition de livrables.

– Paramétrages de veillesur des outils tels que: LexisNexis, Inoreader, Netvibes, Feedly…

– Réflexion sur les méthodes et moyens de valorisation de l’offre de services.

– Accompagnement des utilisateurs

– Participation aux projets en cours :

– Articulation organisationnelle et technique du fonds documentaire et des résultats de veille.

– Réflexion sur les axes de perfectionnement et d’innovation du service

– Développement de la culture de veille et de recherches d’informations au sein de la collectivité: participation à la conception de supports pédagogiques, stratégie de communication en interne.

Missions transversales: Participation à la vie du service: participation aux réunions, recherches documentaires, réalisation des prêts…

Durée du stage: 3 mois (minimum) ( gratification à partir de 45 jours en présentiel)

Durée du stage: 3 mois (minimum)

Période souhaitée: à partir de mars 2017

Profil recherché:

– Esprit critique et d’analyse avec recherches de solutions adaptées à l’environnement.

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Comment favoriser entraide et bienveillance entre collègues ?

Publié le 20 février 2018 dans la catégorie

Avoir de bonnes relations avec ses collègues est peut-être le premier facteur de la qualité de vie au travail. Quelles mesures peuvent être mises en place pour instaurer de l’entraide et de la bienveillance au travail ?

Contrairement à ce qu’on pourrait croire, les mesures à mettre en place ne doivent pas nécessairement venir d’en haut. Si la direction a son rôle à jouer, la bonne ambiance entre les différents membres d’une équipe relève d’abord de son accompagnement par le manager, qui détient un rôle clé.

« Les difficultés chroniques rencontrées dans les organisations sont les mêmes dans tous les secteurs d’activité : jeux de pouvoir, manque de performance, de transparence et de réactivité, déperdition de temps, réunionite aigüe, stress, mal-être, désengagement des salariés », note Bernard-Marie Chiquet, fondateur d’Integral Governance Institute, organisme américain spécialisé dans la formation [1] .

Pour pallier ces difficultés, il est essentiel que le manager veille à la qualité des relations entre les membres de son équipe. Encore faut-il identifier la source des tensions qui se produisent.

Par exemple, il peut arriver que des conflits surviennent entre collègues lorsque certains ne savent plus comment gérer les problèmes qu’ils rencontrent personnellement dans leur travail. Cette confusion peut être liée à de nombreuses causes propres à l’entreprise ou à l’individu. Dans des périodes de «rush», une personne «en difficulté» supportera ainsi d’autant moins un manque d’implication ou de solidarité de la part de son collègue.

C’est que dans l’idéal, une bonne équipe s’implique dans tout son ensemble, en suivant de manière cohérente la stratégie de l’entreprise, mettant à profit les atouts de chacun. Un bon manager aura à cœur de montrer chez chaque personne sa plus-value, selon sa personnalité et ses compétences, et que la comparaison, voire la rivalité ne se révèleront que peu utiles.

Mais ces tensions personnelles peuvent aussi découler du fait que certains salariés n’ont pas le sentiment d’être récompensés par leur travail. Une enquête publiée en 2016 par la Direction de l’animation, de la recherche, des études et des statistiques (Dares) montre que 49% des salariés interrogés reconnaissent manquer de valorisation professionnelle [1] . La pression au travail, «c’est aussi l’absence de reconnaissance quels que soient les efforts fournis. Dans tous les cas, c’est un déséquilibre qui pèse sur l’intégrité physique et morale des personnes qui en souffrent », précise Michelle Jean-Baptiste, auteure de l’ouvrage Libérez-vous de la pression au travail , paru en 2016.

Il est ainsi essentiel de repenser la manière dont le manager donne de la reconnaissance au travail des salariés au quotidien. À ceux-ci de percevoir combien les tâches qu’ils réalisent ont du sens, combien elles sont appréciées à leur juste valeur. Le manager ne doit pas hésiter à prendre du temps pour parler personnellement à chacun de ses collègues, ne serait-ce que pour faire face au manque de communication en interne. C’est lorsqu’une personne se sent intégrée à son entreprise qu’elle est plus apte à fournir un travail de qualité et que la productivité se retrouve renforcée.

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